[기본 Q&A]

Q. 회원가입 하면 적립 가능한가요?

A. 네 일단 가입만 해주셔도 2000P가 적립되고요.

2019년 04월달 까지 이벤트 기간이어서 구매금액의 77%가 추가로 적립됩니다.

Q. 얼마 이상 무료 배송 인가요?

A. 4만원 이상 구매시 무료배송입니다.

   제주도 및 도서산간지역은 별도의 추가비용이 발생하실 수 있습니다.

Q. 방문 시 강아지 데려가도 괜찮을까요?

A. 네 괜찮습니다.

[상담, 주문 관련 Q&A]

Q. 상담은 어디서 할 수 있죠?

A. 전화번호 : 042-825-1911, 카카오톡 플러스친구 : 밥펫에서 가능합니다.

Q. 상담 가능한 요일, 시간대는 언제죠?

A. 월~금요일 오전 10:00 ~ 오후 7:00

   토요일 오전 10:00 ~ 오후 5:00

   점심시간 오후 12:00 ~ 오후 1:00

   일 / 공휴일 휴무

Q. 점심시간에도 상담 가능한가요?

A. 점심시간 오후 12:00 ~ 오후 1:00 피해서 전화해 주세요.

Q. 직접 찾아가도 구매/상담 가능한가요?

A. 직접 찾아오셔도 됩니다.

[배송 관련 Q&A]

Q. 배송 소요시간은 얼마나 걸리나요?

A. 저희 밥펫은 모든 제품이 주문후 제작하기에 평균 2~3일 소요됩니다.

   조금 참고 기다려주시면 더욱 신선하고 맛있는 간식으로 보내드리겠습니다.

Q. 배송 중 간식이 상하진 않을까요?

A. 베이커리 제품 및 기온이 높은 시기에는 아이스박스에 아이스팩을 넣어서

   배송하기에 배송중 상할 우려는 없습니다.

[수제 간식 관련 Q&A]

Q. 수제 간식은 어떻게 보관해야 하나요?

A. 저키류와 베이커리류가 조금은 보관방법이 다릅니다.

   저키류는 건조된 육포와 뼈 위주라 서늘한 곳에 오픈해서 보관하시는 방법이 제일 좋고요.

   베이커리는 무조건 냉장 및 냉동 보관을 요합니다.

   다만 아이들에게 급여전 30분~1시간 정도 상온에 내어 놓으셔서 찬기를 제거한 후 주시면 아이들이 잘 먹는답니다.

Q. 수제간식은 유통기한이 언젠가요?

A. 제품마다 조금씩 다르긴 하지만 밥펫은 모든 제품에 합성보존료나 첨가제를 전혀 사용하지

   않기에 2주에서 최대 1달사이에 모두 급여해주시는 것을 권장드립니다.

Q. 사람 손으로 직접 만드나요?

A. 네 저희 모든제품은 직접 재료손질부터 마지막 포장까지 모두 기계가 아닌 손으로 만들고 있습니다.

   매장에 직접 오시면 눈으로도 확인하실 수 있으세요^^

Q. 어떤 재료를 사용하나요?

A. 자연에서 온 재료로만 사용합니다.

   고기,뼈,곡물,야채,과일 등 반려동물에게 전혀 해가 되지않는 천연재료로만 만들고 있습니다.

Q. 하루에 얼마나 먹여야 하나요?

A. 아이들 체중에 따라 다르지만 일반적으로 사료양의 10~20%정도가 간식 급여량으로 적정하답니다.

   간혹 공장형 간식들 때문에 수의사분들이 간식급여하는걸 우려하시는데,

   저희 밥펫 수제간식은 오히려 사료보다도 더 영양적으로나 위생적으로 좋기에 걱정 안하시고 주셔도 된답니다.

[강아지 건강관련 Q&A]

Q. 강아지가 간식을 먹고 토했어요.

A. 간혹 처음 접해보는 간식에 먹는 방법이 익숙치 않아서 씹지않고 삼킨다거나 급하게 먹는 경우 그럴 수 있는데

   그로인해 배우는 부분도 있기에 2번째 급여시에는 좀더 작게 잘라서 주시면 잘 먹을겁니다.

Q. 알레르기가 있는데 수제 간식은 괜찮은가요?

A. 알레르기는 어떤 특정 재료에 한해서 발생하는 경우가 대부분이기에 동물병원에서 정확히 검사를 통해 어떤 재료에

   알레르기 반응을 보이는지 알게되면 그 재료를 제외하고 간식을 만들어 드립니다. 그게 수제간식의 큰 장점입니다.

Q. 수제 간식으로 바꾸면 살 빠질까요?

A. 다이어트를 시킨다고 무조건 아이에게 급여량을 줄이기 보다는 오히려 칼로리가 낮고 건강한 수제간식을 줌으로써

   스트레스 완화 및 영양밸런스도 좋아질 수 있습니다. 다이어트가 필요한 강아지는 사료량을 조금 줄이고

   산책후 보상용으로 고구마나 브로콜리 위주의 간식을 주면 도움될 수 있을 것입니다.